Politica de privacidad

Última actualización: 20/12/2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Portukolada lavado Autoservicio
Dirección: C/ General Castaños, 25 – 48920 Portugalete, Bizkaia (España)
Correo electrónico: info@portukolada.com

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.

• Datos económicos y de pago, cuando sea necesario para el servicio.

• Datos de navegación: IP, dispositivo y uso del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán para:

• Atender consultas y solicitudes realizadas por el usuario.

• Prestar y gestionar los servicios de lavandería.

• Gestionar pagos y facturación.

• Enviar comunicaciones comerciales, si el usuario lo autoriza.

• Mejorar el sitio web y los servicios.

• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en:

• El consentimiento del usuario.

• La ejecución de un contrato.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista relación con el usuario y durante los plazos legales exigidos. Posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o a proveedores necesarios para prestar el servicio, con los que existen contratos de confidencialidad.

7. Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos de:

• Acceso, rectificación y supresión.

• Limitación y oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Solicitud a: 📧 info@portukolada.com, indicando el derecho que desea ejercer.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Portukolada aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies. Puede consultar su uso en la correspondiente Política de Cookies.

10. Cambios en la política

Portukolada podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de actividad. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

11. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad:
📧 info@portukolada.com